I/O Net si impegna a proteggere la privacy dell'utente. La presente informativa sulla privacy si applica ai dati raccolti da I/O Net attraverso l'utilizzo e l'amministrazione di Sguario (i "Servizi", come definito in seguito) e non si applica ad altri siti, prodotti o servizi I/O Net online o offline.

Avviso per gli utenti: la presente informativa sulla privacy è compilata per l'organizzazione o la società (i "clienti") che sottoscrive un contratto per i Servizi con I/O Net. Tutti i riferimenti all'utente sono intesi come riferimenti ai clienti. Gli utenti dei Servizi devono inoltrare le proprie richieste relative alla privacy all'organizzazione o alla società che fornisce l'accesso ai Servizi.

Il Servizio è un'applicazione ospitata da I/O Net per la gestione delle relazioni con i clienti, destinata principalmente ai settori delle vendite (prenotazioni), del marketing e dei servizi turistici ricettivi. I Servizi possono consentire l'accesso a servizi terzi, come Facebook, Google, MailChimp, MailUP o ad altri prodotti e servizi le cui procedure in termini di privacy possono differire da quelle dei Servizi. L'utilizzo, da parte dell'utente, di tali servizi, e di eventuali informazioni fornite, è disciplinato dalle informative sulla privacy specifiche dei servizi. Pertanto, si consiglia all'utente di leggere le informative sulla privacy degli altri servizi.

Dati del cliente

I dati del cliente sono tutti quei dati, inclusi file di testo, audio e immagini forniti dall'utente o per suo conto a I/O Net tramite l'uso dei Servizi. I dati del cliente non includono i dati dell'amministratore, i dati di pagamento o i dati d'assistenza, secondo quanto specificato di seguito. Come descritto nei nostri contratti, utilizzeremo i dati del cliente esclusivamente per erogare i Servizi. Questo potrebbe includere la risoluzione delle problematiche per prevenire, rilevare e risolvere problemi che influiscono sul funzionamento dei Servizi, oltre al miglioramento delle funzionalità che coinvolgono il rilevamento e la protezione da minacce presenti e future per l'utente (come malware o spam).

Dati dell'amministratore

I dati dell'amministratore sono informazioni sugli amministratori (inclusi gli amministratori di contatti dell'account e delle sottoscrizioni) forniti durante le fasi di registrazione, acquisto o amministrazione dei Servizi. Possono includere nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo di posta elettronica; sono raccolti sia durante l'acquisto iniziale, sia in seguito, durante la gestione dei Servizi.

I dati dell'amministratore servono per completare le transazioni richieste dall'utente, amministrare l'account, migliorare i Servizi, oltre a identificare e prevenire le frodi. In determinate circostanze, è possibile la condivisione dei dati dell'amministratore con terze parti per prevenire frodi.

Potremmo contattare l'utente per fornirgli informazioni sulle nuove sottoscrizioni, sulla fatturazione o su altri aggiornamenti importanti relativi ai Servizi, incluse questioni tecniche e di sicurezza. Potremmo contattare l'utente anche relativamente a richieste di terze parti da noi ricevute relative all'uso dei Servizi, secondo quanto specificato nei nostri contratti. L'utente non potrà annullare la sottoscrizione a queste comunicazioni. In base alle preferenze di contatto dell'utente, potremmo anche contattarlo con informazioni e offerte relative ad altri prodotti e servizi I/O Net oppure per chiedergli un parere sui Servizi. Per gestire le preferenze di contatto o aggiornare le informazioni personali, visitare la pagina delle impostazioni personali nei Servizi.

Informazioni sullo strumento di pagamento

I dati di pagamento sono le informazioni fornite da un utente quando effettua acquisti online. Possono comprendere numero del mezzo di pagamento (ad es.,carta di credito, PayPal), nome e indirizzo di fatturazione, oltre al codice di sicurezza associato al mezzo di pagamento (e.g., CSV o CVV). Nella presente sezione vengono fornite informazioni aggiuntive sulla raccolta e l'utilizzo delle informazioni di pagamento.

I dati di pagamento sono utilizzati per completare una transazione, oltre che per il rilevamento e la prevenzione di frodi. A supporto di tali utilizzi, I/O Net può condividere i dati di pagamento con banche e altre entità che elaborano transazioni di pagamento o altri servizi finanziari, oltre alla prevenzione delle frodi e alla riduzione del rischio del credito.

Quando l'utente fornisce i dati di pagamento dopo aver effettuato l'accesso con l'account I/O Net o aziendale, memorizzeremo tali dati per agevolarlo nelle transazioni future.

L'utente può aggiornare o rimuovere le informazioni sullo strumento di pagamento associate all'account I/O Net accedendo all'apposita sezione in https://admin.bookingdesigner.com .. Tuttavia, dopo la chiusura dell'account o la rimozione di uno strumento di pagamento, I/O Net può conservare i dati relativi allo strumento di pagamento per il periodo ragionevolmente necessario per completare la transazione esistente, conformemente ai requisiti legali e di rendicontazione di I/O Net, e per individuare e prevenire eventuali frodi.

Dati di supporto

I dati di supporto sono le informazioni raccolte da I/O Net quando viene inviata una richiesta di supporto o si esegue uno strumento di risoluzione dei problemi automatico, incluse informazioni su hardware, software e altri dettagli relativi all'intervento di supporto, come: informazioni di contatto o autenticazione, personalizzazione della sessione di chat, informazioni riguardanti le condizioni del computer e dell'applicazione nel momento in cui si è verificato l'errore e durante la diagnostica, dati del sistema e del registro riguardanti le installazioni software e le configurazioni hardware e file di tracciamento degli errori. I/O Net utilizza i dati di supporto come descritto nella presente informativa sulla privacy, oltre che per risolvere l'intervento di supporto e per scopi formativi.

Il supporto può essere fornito tramite telefono, e-mail o chat online. I/O Net utilizza l'accesso remoto, previa autorizzazione dell'utente, per una navigazione temporanea sul desktop. Conversazioni telefoniche, sessioni di chat online o sessioni di accesso remoto con i tecnici potrebbero essere registrate e/o monitorate. Per l'accesso remoto, è possibile anche accedere alla registrazione a sessione terminata. Per la chat online o l'accesso remoto, è possibile terminare una sessione in qualsiasi momento.

Per controllare e modificare le informazioni personali raccolte dal servizio di assistenza tecnica I/O Net, contattare I/O Net utilizzando i riferimenti a fondo pagina.

Alcuni clienti aziendali possono acquistare offerte di supporto avanzato (ad es. Premier, ecc.). Tali offerte sono coperte da termini contrattuali e informative distinti

Cookie per Sguario

I/O Net utilizza cookie e tecnologie simili per raccogliere informazioni sulle interazioni dell'utente con i Servizi. In questa sezione vengono descritti i diversi tipi di Informazioni che I/O Net raccoglie attraverso tali tecnologie e il relativo metodo di utilizzo. I Servizi utilizzano i "cookie," piccoli file di testo collocati sul disco rigido di un dispositivo da un server Web. Quasi tutti i Web browser accettano automaticamente i cookie, tuttavia è possibile modificare le impostazioni del browser per bloccarne o limitarne l'uso. I Servizi possono utilizzare i cookie e tecnologie simili, come i Web beacon, per i seguenti scopi:
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