Informativa sulla privacy di Sguario

I/O Net si impegna a proteggere la privacy dell'utente. La presente informativa sulla privacy si applica ai dati raccolti da I/O Net attraverso l'utilizzo e l'amministrazione di Sguario (i "Servizi", come definito in seguito) e non si applica ad altri siti, prodotti o servizi I/O Net online o offline.

Avviso per gli utenti: la presente informativa sulla privacy è compilata per l'organizzazione o la società (i "clienti") che sottoscrive un contratto per i Servizi con I/O Net. Tutti i riferimenti all'utente sono intesi come riferimenti ai clienti. Gli utenti dei Servizi devono inoltrare le proprie richieste relative alla privacy all'organizzazione o alla società che fornisce l'accesso ai Servizi.

Il Servizio è un'applicazione ospitata da I/O Net per la gestione delle relazioni con i clienti, destinata principalmente ai settori delle vendite (prenotazioni), del marketing e dei servizi turistici ricettivi. I Servizi possono consentire l'accesso a servizi terzi, come Facebook, Google, MailChimp, MailUP o ad altri prodotti e servizi le cui procedure in termini di privacy possono differire da quelle dei Servizi. L'utilizzo, da parte dell'utente, di tali servizi, e di eventuali informazioni fornite, è disciplinato dalle informative sulla privacy specifiche dei servizi. Pertanto, si consiglia all'utente di leggere le informative sulla privacy degli altri servizi.

Dati del cliente

I dati del cliente sono tutti quei dati, inclusi file di testo, audio e immagini forniti dall'utente o per suo conto a I/O Net tramite l'uso dei Servizi. I dati del cliente non includono i dati dell'amministratore, i dati di pagamento o i dati d'assistenza, secondo quanto specificato di seguito. Come descritto nei nostri contratti, utilizzeremo i dati del cliente esclusivamente per erogare i Servizi. Questo potrebbe includere la risoluzione delle problematiche per prevenire, rilevare e risolvere problemi che influiscono sul funzionamento dei Servizi, oltre al miglioramento delle funzionalità che coinvolgono il rilevamento e la protezione da minacce presenti e future per l'utente (come malware o spam).

Dati dell'amministratore

I dati dell'amministratore sono informazioni sugli amministratori (inclusi gli amministratori di contatti dell'account e delle sottoscrizioni) forniti durante le fasi di registrazione, acquisto o amministrazione dei Servizi. Possono includere nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo di posta elettronica; sono raccolti sia durante l'acquisto iniziale, sia in seguito, durante la gestione dei Servizi.

I dati dell'amministratore servono per completare le transazioni richieste dall'utente, amministrare l'account, migliorare i Servizi, oltre a identificare e prevenire le frodi. In determinate circostanze, è possibile la condivisione dei dati dell'amministratore con terze parti per prevenire frodi.

Potremmo contattare l'utente per fornirgli informazioni sulle nuove sottoscrizioni, sulla fatturazione o su altri aggiornamenti importanti relativi ai Servizi, incluse questioni tecniche e di sicurezza. Potremmo contattare l'utente anche relativamente a richieste di terze parti da noi ricevute relative all'uso dei Servizi, secondo quanto specificato nei nostri contratti. L'utente non potrà annullare la sottoscrizione a queste comunicazioni. In base alle preferenze di contatto dell'utente, potremmo anche contattarlo con informazioni e offerte relative ad altri prodotti e servizi I/O Net oppure per chiedergli un parere sui Servizi. Per gestire le preferenze di contatto o aggiornare le informazioni personali, visitare la pagina delle impostazioni personali nei Servizi.

Informazioni sullo strumento di pagamento

I dati di pagamento sono le informazioni fornite da un utente quando effettua acquisti online. Possono comprendere numero del mezzo di pagamento (ad es.,carta di credito, PayPal), nome e indirizzo di fatturazione, oltre al codice di sicurezza associato al mezzo di pagamento (e.g., CSV o CVV). Nella presente sezione vengono fornite informazioni aggiuntive sulla raccolta e l'utilizzo delle informazioni di pagamento.

I dati di pagamento sono utilizzati per completare una transazione, oltre che per il rilevamento e la prevenzione di frodi. A supporto di tali utilizzi, I/O Net può condividere i dati di pagamento con banche e altre entità che elaborano transazioni di pagamento o altri servizi finanziari, oltre alla prevenzione delle frodi e alla riduzione del rischio del credito.

Quando l'utente fornisce i dati di pagamento dopo aver effettuato l'accesso con l'account I/O Net o aziendale, memorizzeremo tali dati per agevolarlo nelle transazioni future.

L'utente può aggiornare o rimuovere le informazioni sullo strumento di pagamento associate all'account I/O Net accedendo all'apposita sezione in https://admin.bookingdesigner.com .. Tuttavia, dopo la chiusura dell'account o la rimozione di uno strumento di pagamento, I/O Net può conservare i dati relativi allo strumento di pagamento per il periodo ragionevolmente necessario per completare la transazione esistente, conformemente ai requisiti legali e di rendicontazione di I/O Net, e per individuare e prevenire eventuali frodi.

Dati di supporto

I dati di supporto sono le informazioni raccolte da I/O Net quando viene inviata una richiesta di supporto o si esegue uno strumento di risoluzione dei problemi automatico, incluse informazioni su hardware, software e altri dettagli relativi all'intervento di supporto, come: informazioni di contatto o autenticazione, personalizzazione della sessione di chat, informazioni riguardanti le condizioni del computer e dell'applicazione nel momento in cui si è verificato l'errore e durante la diagnostica, dati del sistema e del registro riguardanti le installazioni software e le configurazioni hardware e file di tracciamento degli errori. I/O Net utilizza i dati di supporto come descritto nella presente informativa sulla privacy, oltre che per risolvere l'intervento di supporto e per scopi formativi.

Il supporto può essere fornito tramite telefono, e-mail o chat online. I/O Net utilizza l'accesso remoto, previa autorizzazione dell'utente, per una navigazione temporanea sul desktop. Conversazioni telefoniche, sessioni di chat online o sessioni di accesso remoto con i tecnici potrebbero essere registrate e/o monitorate. Per l'accesso remoto, è possibile anche accedere alla registrazione a sessione terminata. Per la chat online o l'accesso remoto, è possibile terminare una sessione in qualsiasi momento.

Per controllare e modificare le informazioni personali raccolte dal servizio di assistenza tecnica I/O Net, contattare I/O Net utilizzando i riferimenti a fondo pagina.

Alcuni clienti aziendali possono acquistare offerte di supporto avanzato (ad es. Premier, ecc.). Tali offerte sono coperte da termini contrattuali e informative distinti

Cookie per Sguario

I/O Net utilizza cookie e tecnologie simili per raccogliere informazioni sulle interazioni dell'utente con i Servizi. In questa sezione vengono descritti i diversi tipi di Informazioni che I/O Net raccoglie attraverso tali tecnologie e il relativo metodo di utilizzo. I Servizi utilizzano i "cookie," piccoli file di testo collocati sul disco rigido di un dispositivo da un server Web. Quasi tutti i Web browser accettano automaticamente i cookie, tuttavia è possibile modificare le impostazioni del browser per bloccarne o limitarne l'uso. I Servizi possono utilizzare i cookie e tecnologie simili, come i Web beacon, per i seguenti scopi:

memorizzazione delle preferenze e delle impostazioni dell'utente;

accesso, autenticazione e rilevamento di frodi;

Descrizione		Scelta
Cookie per l'accesso e l'autenticazione	I/O Net utilizza cookie di sessione per consentire agli utenti di passare da una pagina all'altra senza dover eseguire ogni volta l'accesso. Con il consenso dell'utente, I/O Net può utilizzare i cookie per memorizzare credenziali allo scopo di semplificare l'autenticazione durante le sessioni future.	I cookie di sessione sono essenziali per il funzionamento dei Servizi, pertanto non è possibili rifiutarne esplicitamente l'utilizzo. Al contrario, i cookie di accesso vengono archiviati solo su richiesta dell'utente.
Cookie per la memorizzazione di preferenze e impostazioniI/O	I/O Net può utilizzare i cookie per abilitare e personalizzare le interazioni dell'utente con i Servizi.	Per informazioni su come gestire i cookie utilizzando le impostazioni del browser, fare clic qui. Il rifiuto dei cookie da parte dell'utente potrebbe compromettere il corretto utilizzo dei Servizi.
Sicurezza e prevenzione delle frodi	I/O Net può raccogliere gli indirizzi IP ("Internet Protocol") degli utenti per prevenire frodi e rilevare attività dannose. Ad esempio, può utilizzare gli indirizzi IP per monitorare le aree geografiche dalle quali gli utenti accedono ai Servizi.	Gli utenti non potranno impedire a I/O Net di raccogliere indirizzi IP per tali scopi.

Condivisione delle informazioni personali

Non divulgheremo dati del cliente, dati dell'amministratore, dati di pagamento o dati di assistenza (le "informazioni dell'utente") al di fuori di I/O Net o dalle sue affiliate, a meno che non sia l'utente stesso a richiederlo, come descritto nei nostri contratti o nella presente informativa sulla privacy o come richiesto per legge.

• Occasionalmente, stipuliamo accordi con altre aziende per la fornitura di servizi per conto nostro (come l'assistenza ai clienti). Potremmo fornire a queste aziende l'accesso alle informazioni sull'utente, laddove necessario. Tali aziende sono tenute a mantenere la confidenzialità delle informazioni sull'utente e non sono autorizzate a utilizzarle per qualsiasi scopo diverso da quello pattuito con I/O Net.
• Non divulgheremo i dati del cliente a terze parti (incluse autorità giudiziarie o altri enti di governo o parti in causa civili, esclusi i nostri terzisti), a meno che l'utente lo richieda o se richiesto per legge. Qualora una terza parte contatti I/O Net con una richiesta dei dati del cliente, tenteremo di reindirizzare la richiesta di tale terza parte direttamente all'utente. Durante tale procedura, potremmo fornire le informazioni di contatto alla terza parte. Se costretti a divulgare i dati del cliente a terze parti, ci impegneremo con ogni sforzo commercialmente ragionevole per avvisare l'utente prima della divulgazione, salvo laddove proibito legalmente.
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Periodo di valutazione

Le versioni di valutazione dei Servizi vengono offerte allo scopo di testare i Servizi prima dell'acquisto. I/O Net potrà trattenere alcune informazioni personali, raccolte tramite una versione di valutazione dei Servizi, per un determinato intervallo di tempo dopo il periodo di valutazione, allo scopo di migliorare l'esperienza del cliente nell'eventualità in cui questi decida di acquistare i Servizi. Tuttavia, le informazioni dell'utente potranno essere eliminate dai Servizi in qualsiasi momento al termine del periodo di valutazione.

Partner

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Posizione dei dati

I dati dei Servizi potrebbero essere trasferiti, memorizzati ed elaborati negli Stati membri dell'UE.

Modifiche alla presente informativa sulla privacy

I/O Net potrà aggiornare occasionalmente la presente informativa sulla privacy in modo da adeguarla alle modifiche apportate ai Servizi, nonché ai commenti del cliente. Qualora I/O Net pubblichi modifiche alla presente informativa, verrà modificata la data della dicitura "Ultimo aggiornamento" nella parte iniziale del documento. Eventuali modifiche sostanziali alla presente informativa, o al modo in cui vengono utilizzate le informazioni dell'utente, verranno notificate all'utente attraverso la pubblicazione di un avviso, prima di procedere con l'applicazione, oppure tramite comunicazione diretta. I/O Net consiglia all'utente di prendere regolarmente visione della presente informativa sulla privacy per essere sempre aggiornato sulle modalità di protezione delle informazioni adottate.

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